Keine Bewertung, keine Entwicklung – COVNA 2019 Sales & Operations Review Meeting

1. Was ist eine Rezension?

Eine Rezension stammt ursprünglich aus dem Go-Spiel, was bedeutet, dass man nach Beendigung eines Spiels die Spielsteine ​​entfernt und sie dann auf die gleiche Weise wie beim vorherigen Spiel wieder einsetzt und den Vorgang noch einmal erklärt. Dieser Vorgang wird als „Überprüfung“ bezeichnet. Sie analysieren, wo die Züge gut waren, wo nicht und ob es bessere Spielweisen geben könnte.

Lenovos Version der Bewertung: Im Jahr 2001, als Lenovo Investment gegründet wurde, führte Liu Chuanzhi offiziell das Konzept der „Bewertung“ ein. Im Jahr 2006 identifizierte Lenovo die Bewertungsmethodik eindeutig als einen wichtigen Teil der Unternehmenskultur von Lenovo. Der Kern der Überprüfungsmethodik basiert auf Lenovos Grundwerten des Pragmatismus.

Alibabas Rezension: Jack Ma spielt gern Go und nutzt diese Methode für das Projekt- und Talentmanagement. Alibaba führt jedes Jahr mindestens zwei große Überprüfungen durch, eine etwa im März und die zweite etwa im Oktober. Neben großen Rezensionen gibt es auch Veranstaltungsrezensionen und Organisationsrezensionen.

Wie Einstein einmal sagte: „Man kann nicht erwarten, mit denselben Ideen und Methoden unterschiedliche Ergebnisse zu erzielen.“

In letzter Zeit taucht in den sozialen Medien häufig ein Sprichwort auf: „Ihre sogenannte zehnjährige Berufserfahrung ist genau die gleiche Erfahrung, die Sie zehn Jahre lang gesammelt haben.“ Wenn es um die Arbeit geht, wird sich das Ergebnis nicht ändern, wenn die Methode in diesem Jahr dieselbe ist wie im letzten Jahr. Daher erfordert die Arbeit häufige Überprüfungen, und unser Wachstum ist das Ergebnis kontinuierlicher Überprüfungen.

2. Warum brauchen wir Bewertungen?

► Wissen Sie, warum und wie

Oft kennen wir nur einen Teil der Geschichte, nicht das ganze Bild, weil wir zu faul zum Nachdenken sind. Wenn wir die zugrunde liegenden Gründe und die Logik der Dinge nicht verstehen, können wir sie nicht systematisch anwenden. Durch Bewertungen können wir die grundlegende Logik und die Regeln der Dinge lernen, was uns hilft, bessere Entscheidungen zu treffen.

► Erfahrung übertragen, Fähigkeiten verbessern

Erfahrung ist nicht wirklich deine, nur weil sie dir passiert; Die Tiefe des Verständnisses und die Erkenntnisse aus derselben Erfahrung können je nach Person unterschiedlich sein.

Aus diesem Grund werden Personen mit 2-3 Jahren Erfahrung manchmal bei besseren Jobchancen bevorzugt gegenüber Personen mit zehnjähriger Erfahrung.

Studien zeigen, dass 70 % des Erwachsenenlernens auf Erfahrung beruht. Wenn wir unsere Erfahrungen nicht durch Zusammenfassungen, Integration, Erweiterung und Analyse überprüfen und verarbeiten, wird es uns schwer fallen, unsere Fähigkeiten wirklich zu verbessern.

► Vermeiden Sie es, die gleichen Fehler zu machen

Fehler zu machen ist nicht schlimm, aber immer wieder die gleichen Fehler zu machen ist schon schlimm. Der beste Weg, Wiederholungsfehler zu vermeiden, sind Bewertungen.

Ein Fehler ist eine Chance, zwei Fehler sind eine Lektion und drei Fehler sind dumm.

Daher ermöglichen uns Bewertungen, Erkenntnisse zu gewinnen und vermeidbare Fehler zu vermeiden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Bewertungen uns helfen, die Ursachen von Dingen zu verstehen, die gleichen Fehler zu vermeiden, Muster zu finden und zu meistern, unsere Anweisungen zu überprüfen und letztendlich unsere Fähigkeiten zu verbessern.

3. Ist eine Rezension dasselbe wie eine Zusammenfassung?

Eine Rezension ist eine Form der Zusammenfassung, es gibt jedoch drei Hauptunterschiede zwischen einer Rezension und einer Zusammenfassung:

1. Strukturiert: Bewertungen haben eine Form und einen Prozess, um effektive Ergebnisse sicherzustellen.

2. Zielorientiert: Bewertungen betonen das Lernen und dienen als Methode zur Verbesserung der individuellen, Team- und Organisationsfähigkeiten.

3. Partizipativ: Bewertungen beinhalten die volle Beteiligung der Gruppe, gefolgt von kollektiven Aktionen.

In sales -getriebenen Unternehmen wie COVNA sind Bewertungen eher auf den Betrieb anwendbar als auf Zusammenfassungen!

Eine Überprüfung ist dynamisch und kontinuierlich, dreidimensional und beinhaltet die Zusammenfassung bekannter Fakten und die Erforschung des Unbekannten; Während eine Zusammenfassung statisch und flach ist, handelt es sich meist um eine Konsolidierung vergangener Ereignisse. Der Entwicklungsprozess einer Rezension umfasst praktische Anwendungsvergleiche, die Beseitigung von Missverständnissen und die Suche nach effektiveren Methoden, die mit den Grundgesetzen der Situation übereinstimmen. Es hilft uns zu bestimmen, welche Aktionen fortgesetzt und welche gestoppt werden sollten, und verbessert so unsere Fähigkeit, die Dinge richtig zu machen.

Mit anderen Worten ist eine Überprüfung ein Prozess des kontinuierlichen Lernens, der Zusammenfassung, der Reflexion, der Verfeinerung und der kontinuierlichen Verbesserung. Ähnelt das nicht dem evolutionären Weg der Operationen?

4. Wie setzt man Bewertungen effektiv um?

Zur erfolgreichen Umsetzung von Reviews gehört die Abstimmung des organisatorischen Denkens und die Befolgung der Schritte des Review-Prozesses. Ohne eine entsprechende Ausrichtung des organisatorischen Denkens wird die Überprüfung nur noch zur Formsache. Der Betrieb ist auf Teamarbeit angewiesen, und ein einheitliches Verständnis ist von entscheidender Bedeutung. Nur durch teambasierte Überprüfungen können wir das Wesen und die Muster der Dinge besser verstehen.

Eine Überprüfung erfolgt im Allgemeinen in vier Schritten:

1. Überprüfen Sie das Ziel: Was waren die ursprünglichen Ziele oder Erwartungen?

2. Bewerten Sie die Ergebnisse: Was sind die Highlights und Defizite im Vergleich zu den ursprünglichen Zielen?

3. Analysieren Sie die Ursachen: Was sind die grundlegenden Gründe für Erfolg und Misserfolg, sowohl subjektiv als auch objektiv?

4. Fassen Sie die Muster zusammen: Identifizieren Sie anhand der Analyse effektivere Praktiken, die mit den grundlegenden Gesetzen übereinstimmen, z. B. neue Maßnahmen, die umgesetzt werden müssen, und bestehende Maßnahmen, die fortgeführt werden sollen.

5. Bewertungen führen zu Veränderungen

Beim sales & Operations „Review Meeting“ von COVNA geht es darum, die gescheiterten Erfahrungen der Vergangenheit in wertvolle Lehren umzuwandeln und erfolgreiche Abläufe durch kollektives Lernen in organisatorische Fähigkeiten umzuwandeln.

Keine Rezension, keine Entwicklung!

Im sales & Operations „Review Meeting“ von COVNA im Jahr 2019 betonte General Manager Hong, dass der Begriff „Review“ ursprünglich aus dem Go-Spiel stammt. Es gilt als eine der wichtigsten Methoden für einen Go-Spieler, seine Fähigkeiten zu verbessern, insbesondere wenn er gegen einen stärkeren Gegner spielt. Indem ein Spieler sein eigenes Denken aus der Perspektive eines anderen betrachtet, kann er aus den Erfahrungen anderer lernen.

Bei der eigentlichen sales und Betriebsarbeit von COVNA müssen wir auch die Überprüfungsmethodik anwenden, um über unsere Arbeit nachzudenken. Ob für Einzelpersonen oder das Unternehmen, Bewertungen bieten dynamische und dreidimensionale Perspektiven, die das Selbstwachstum anregen. Dies ist der Schlüssel für COVNA, um den Weg der kontinuierlichen betrieblichen Verfeinerung und Weiterentwicklung fortzusetzen.